“CASE STUDY. LA FRANQUICIA, ¿UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO? (Article published in Spanish)” (2002) Estudios Gerenciales, (85), pp. 111–140. Available at: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/95 (Accessed: 20 April 2025).