«CÓMO MEJORAR LA EFICIENCIA OPERATIVA UTILIZANDO EL TRABAJO EN EQUIPO» (2000) Estudios Gerenciales, (76), pp. 27–36. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/42 (Accedido: 20 octubre 2026).