“Estudios Gerenciales - No. 81 - Octubre/Diciembre 2001 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 81, pp. 1–104, Dec. 2001, Accessed: Jan. 26, 2026. [Online]. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/70