«Estudios Gerenciales - No. 82 - Enero/Marzo 2002 [Texto completo]», estud.gerenc., n.º 82, pp. 1–136, mar. 2002, Accedido: oct. 20, 2026. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/78