“Estudios Gerenciales - No. 82 - Enero/Marzo 2002 [Texto completo]”, estud.gerenc., nº 82, p. 1–136, mar. 2002, Acessado: 11º de julho de 2025. [Online]. Disponível em: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/78