“Estudios Gerenciales - No. 85 - Octubre/Diciembre 2002 [Texto completo]”, estud.gerenc., nº 85, p. 1–152, dez. 2002, Acessado: 9º de julho de 2025. [Online]. Disponível em: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/100