“Estudios Gerenciales - No. 89 - Octubre/Diciembre 2003 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 89, pp. 1–126, Dec. 2003, Accessed: Oct. 23, 2025. [Online]. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/122