“Estudios Gerenciales - No. 89 - Octubre/Diciembre 2003 [Texto completo]”, estud.gerenc., nº 89, p. 1–126, dez. 2003, Acessado: 23º de outubro de 2025. [Online]. Disponível em: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/122