«Vol. 29 No. 127 Abr-Jun 2013», estud.gerenc., vol. 29, n.º 127, pp. 125–266, may 2013, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1634