“Estudios Gerenciales - No. 91 - Abril/Junio 2004 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 91, pp. 1–114, Jun. 2004, Accessed: Jul. 12, 2025. [Online]. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/138