“Estudios Gerenciales - No. 93 - Octubre/Diciembre 2004 [Texto completo]”, estud.gerenc., nº 93, p. 1–152, dez. 2004, Acessado: 22º de outubro de 2025. [Online]. Disponível em: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/152