“Estudios Gerenciales - No. 77 - Octubre/Diciembre 2000 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 77, pp. 1–114, Dec. 2000, Accessed: Dec. 20, 2024. [Online]. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/235