“Vol. 25 No. 111 - Abril/Junio 2009 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 25, nº 111, p. 1–175, jun. 2009, Acessado: 17º de novembro de 2025. [Online]. Disponível em: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/309