“Estudios Gerenciales - No. 78 - Enero/Marzo 2001 [Texto completo]”, estud.gerenc., nº 78, p. 1–102, mar. 2001, Acessado: 17º de novembro de 2025. [Online]. Disponível em: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/50