“Vol. 25 No. 113 - Octubre Diciembre 2009 ESTUDIOS GERENCIALES: Edición Especial”. Estudios Gerenciales, vol. 25, no. 113, Dec. 2009, pp. 1-258, https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/328.