Vol. 27 No. 119 - Abril/Junio 2011 / ESTUDIOS GERENCIALES. estud.gerenc. [Internet]. 2011 Jun. 30 [cited 2025 Jul. 7];27(119):1-270. Available from: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1067