Efectos de las prácticas verdes en la lealtad: propuesta de un modelo para el entorno hotelero colombiano. estud.gerenc. [Internet]. 24 de junio de 2021 [citado 20 de octubre de 2026];37(160):425-38. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/4072