“Estudios Gerenciales - No. 92 - Julio/Septiembre 2004 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 92, pp. 1–162, Sep. 2004, Accessed: Oct. 20, 2026. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/145