“Vol. 23 No. 103 - Abril/Junio 2007 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 23, no. 103, pp. 1–152, Jun. 2007, Accessed: Oct. 21, 2026. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/222