“Vol. 25 No. 110 - Enero/Marzo 2009 / ESTUDIOS GERENCIALES”, estud.gerenc., vol. 25, no. 110, pp. 1–182, Mar. 2009, Accessed: Oct. 21, 2026. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/294