“Estudios Gerenciales - No. 80 - Julio/Septiembre 2001 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 80, pp. 1–136, Sep. 2001, Accessed: Oct. 20, 2026. Available: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/63