«CASO DE ESTUDIO. LA FRANQUICIA, ¿UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO?» (2002) Estudios Gerenciales, (85), pp. 111–140. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/95 (Accedido: 20 octubre 2026).