«Vol. 30 N° 131 Abr - Jun 2014», estud.gerenc., vol. 30, n.º 131, pp. 101–200, jun. 2014, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1800