«Vol. 32 No. 138 Ene-Mar 2016», estud.gerenc., vol. 32, n.º 138, pp. 1–108, mar. 2016, Accedido: oct. 21, 2026. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/2186