«Estudios Gerenciales - No. 73 - Octubre/Diciembre 1999 [Texto completo]», estud.gerenc., n.º 73, pp. 1–96, dic. 1999, Accedido: oct. 20, 2026. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/23