«CÓMO MEJORAR LA EFICIENCIA OPERATIVA UTILIZANDO EL TRABAJO EN EQUIPO», estud.gerenc., n.º 76, pp. 27–36, sep. 2000, Accedido: oct. 20, 2026. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/42