«Incidencia de la certificación ISO 9001 en los indicadores de productividad y utilidad financiera de empresas de la zona industrial Mamonal en Cartagena». Estudios Gerenciales, vol. 29, n.º 126, febrero de 2013, pp. 99-109, https://doi.org/10.1016/S0123-5923(13)70025-1.