Vol. 27 No. 118 - Enero/Marzo 2011 / ESTUDIOS GERENCIALES. estud.gerenc. [Internet]. 31 de marzo de 2011 [citado 21 de octubre de 2026];27(118):1-236. Disponible en: https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/399