Influencia de las tecnologías de la información y comunicación en el rendimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas

Edgar Julián Gálvez Albarracín; Sandra Cristina Riascos Erazo; Fred Contreras Palacios

doi:10.1016/j.estger.2014.06.006

Autores

Edgar Julián Gálvez Albarracín Profesor, Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, Cali
Sandra Cristina Riascos Erazo Profesor, Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, Cali
Fred Contreras Palacios Profesor, Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, Cali

DOI:

https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.06.006

Palavras-chave:

Tecnologías de información y comunicación, Rendimiento, Competitividad, Mipymes

Resumo

El objeto de este trabajo es verificar empíricamente la influencia que sobre el rendimiento de las empre- sas tienen las tecnologías de información y comunicación (TIC); para esto se estudiaron 1.201 micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de Colombia a las que se consultó sobre la disponibilidad y utilización de 8 herramientas TIC en ambiente web y sobre su rendimiento tanto a nivel global, como específicamente en su rentabilidad, participación en el mercado, procesos internos, relaciones humanas y relaciones con el entorno. Los resultados obtenidos mediante regresiones lineales muestran que las TIC influyen positivamente sobre los diferentes factores de rendimiento observados. Estos hallazgos son de utilidad para empresarios y entidades que promueven el conocimiento y el desarrollo de las Mipymes.

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